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致 用 户 尊敬的用户: 感谢您购买和使用我厂产品,希望我厂产品为您带来效率和效益﹗ 我厂生产的计量泵自售出之日起(以销售发票日期为准)即为客户提供如下售后服务。 一、三个月内出现质量问题负责包换,一年内出现质量问题负责免费保修。 下列情况之一,不属我厂保修范围,属有偿维修服务。 1. 因天灾、战争等不可抗拒原因造成的产品故障; 2. 未经我厂许可,用户自行拆卸、改装的我厂产品; 3. 不按使用说明书要求、非正常使用造成的产品故障; 4. 因用户操作不当和管路配置不合理引起故障; 5. 非我厂生产、改装或提供的配件、设备出现的故障; 6. 易损件损坏造成的产品故障; 二、一年以上出现故障负责有偿维修服务。要求上门维修服务的,客户需支付下列费用:维修所需的配件费,维修人员的往返路费、住宿费,维修费(一年以上两年之内每人每天100元,两年以上每人每天200元,不足一天按一天计算)。 三、产品如返厂修理,用户需支付往返运费,配件费,修理费(泵头部分200元/台,变速箱部分500元/台)。 我厂产品终身包修,为了保证维修质量和维修效率,当我厂产品出现故障时,请直接与我厂联系。报修时,请务必说明您的单位名称、地址、电话、联系人、及产品型号、出厂编号、出厂日期、故障情况,便于我们及时准确为您服务。 售后服务电话:0311—81669228、 手机:13933029592 传真:0311—81669228 为了保证服务质量,请您协助我们监督我厂维修人员的工作,请您如实填写售后服务记录卡。如果出现我厂维修人员工作态度恶劣、索要招待或财物,请向我厂投诉,投诉电话:0311—81669227 最后,再次感谢您对我厂的支持﹗ ````http://www.kdhj.com ````E-mail:kdhjyong@163.com
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